Работа в НКО и других социально ориентированных организациях связана с постоянными эмоциональными нагрузками. Профессионалы в этой сфере ежедневно сталкиваются с человеческими проблемами и болью, что делает их особенно уязвимыми к выгоранию. Эмоциональное выгорание сотрудников НКО — частое явление, которое влияет не только на личное состояние работников, но и на эффективность организации в целом.
Команда благотворительной платформы Добстер.рф , которую развивает АНО «Помощники страны», собрала полезные советы, которые помогут распознать выгорание и решить проблему.
На Добстер.рф сотрудники НКО и люди помогающих профессий (врачи, учителя и другие) могут получить психологическую поддержку. За осень 2024 года более 15 специалистов из 7 некоммерческих организаций смогли получить необходимую помощь, чтобы справиться с профессиональными вызовами и предотвратить эмоциональное выгорание.
- Мы в Добстер.рф стремимся к тому, чтобы поддержка сотрудников НКО была не разовой, а системной. Сотрудники имеют возможность проходить регулярные консультации с психологами, что позволяет не только снять текущую эмоциональную нагрузку, но и сформировать устойчивые навыки самоподдержки. Цель Добстер.рф — помочь людям, которые каждый день работают с трудными ситуациями, сохранять баланс и внутренние ресурсы для продолжения своей важной работы.
1. Усталость даже в выходные и появление отстраненности говорят о выгоранииПервый шаг в борьбе с выгоранием — научиться распознавать его признаки. Сотрудники НКО, сталкивающиеся с постоянным стрессом, часто не замечают, как накапливается усталость. Если регулярно замечаете нижеописанные симптомы у себя или своих сотрудников, стоит задуматься.
Признаки выгорания:
Что делать : ведите дневник настроений и симптомов. Регулярно записывайте, как вы себя чувствуете после работы, а также в конце недели. Это поможет более объективно оценить своё эмоциональное состояние и вовремя заметить начало выгорания.
2. Создайте поддерживающую средуВажно, чтобы в НКО существовала поддержка сотрудников и благоприятная рабочая атмосфера. Даже небольшие изменения могут сыграть большую роль. Вот несколько простых шагов для создания поддерживающей среды:
Забота о своём психоэмоциональном состоянии требует дисциплины, но даже простые шаги могут помочь справиться с нагрузкой и снизить риск выгорания.
Научитесь говорить «нет». Не стесняйтесь отказываться от дополнительных задач, если они перегружают вас. Обсудите с руководством возможность перераспределения обязанностей.
4. Используйте тайм-менеджментЧёткое разделение задач и отдыха помогает снизить чувство перегруженности. Искусство управления временем - один из важных факторов в преодолении выгорания. Найдите и сохраните баланс между работой и личной жизнью, и оставьте вечера, выходные и праздники для семьи, любимых дел, спорта, увлечений.
5. Пользуйтесь профессиональной поддержкойКонсультации с психологом или супервизии — отличная возможность снять эмоциональную нагрузку и повысить уверенность. Психологическую помощь бесплатно можно получить со стороны других НКО и ресурсных центров с нужной специализацией.
Поддержка сотрудников НКО — это важная инвестиция, которая позитивно отражается на деятельности всей организации. Виды поддержки могут включать:
Выгорание у сотрудника третьего сектора отличается от выгорания в других профессиях, ведь его работа напрямую связана с поддержкой уязвимых людей, которые зависят от эмоционального ресурса и энергии специалиста. Если у человека из корпоративной сферы выгорание может сказаться на личной продуктивности или эффективности команды, то у сотрудника НКО выгорание влияет не только на коллег, но и на подопечных, нуждающихся в помощи.
В среднем каждый специалист НКО поддерживает до нескольких десятков человек в неделю, будь то нуждающиеся в реабилитации, социальном сопровождении или экстренной психологической помощи. Когда сотрудник выгорает, и его ресурс истощается, его способность помогать снижается.
Например, если куратор с еженедельной нагрузкой в 30 подопечных вынужден снизить количество встреч или уйти на больничный из-за стресса, более 100 человек могут остаться без поддержки в течение месяца.
