На Московском гражданском форуме обсудили важность доверия граждан к НКО

Для успешной деятельности НКО важны открытость и прозрачность, умение говорить с горожанами на одном языке. Именно эти факторы позволяют формировать общественное доверие к «третьему сектору» и возможность активного вовлечения людей в добрые дела, и получать столь важную поддержку со стороны органов власти. Сегодня наблюдается медленный тренд к росту доверия населения по отношению к НКО. Об этом говорили на открытой дискуссии «Как повысить доверие граждан к НКО? Межрегиональное сотрудничество с целью повышения открытости и прозрачности социально значимой деятельности НКО». Обсуждение прошло в рамках Московского гражданского форума на площадке ресурсного центра НКО «Вешняки». Модератором выступила Арина Шарапова, заместитель председателя Общественной палаты города Москвы.

Некоммерческие организации понимают - чтобы заслужить доверие граждан и партнеров, необходима прозрачность. На сайтах НКО появляется все больше отчетов, нормативных документов, которые показывают, куда уходят деньги и как работают компании. «Мошенничество тесно связано с темой доверия. Если несколько лет назад подделки под НКО были «кустарными», то сейчас мошенники более искушенные: они регистрируют свои организации. Наличие на сайте детального отчета, контактной информации организации, сведений о деятельности сотрудников помогает показать уровень открытости» - рассказывает член Общественной палаты РФ, директор АНО «Агентство социальной информации», Елена Тополева-Солдунова.

Процедуры получения грантов и субсидий некоммерческими организациями тоже становиться все более прозрачными. В частности Наталья Шелудько, председатель Комитета по печати и связям с общественностью Ленинградской области, рассказала, как сегодня формируется экспертный совет, принимающий решение о предоставлении грантов НКО. В него входят не только чиновники, но и множество экспертов, которые дают объективную оценку. Таким образом, получится перевести процедуру предоставления грантов в максимально открытый формат.

Современные реалии требуют от некомерческих организаций и новых подходов в работе в медиа-сфере. Например, по мнению Елены Темичевой, директора по коммуникациям и стратегическому развитию «Благосферы», недостаточно быть просто хорошей организацией и помогать людям, необходимо рассказывать о себе: «Нельзя отрицать, что СМИ гонятся за интересными фактами, но сейчас помимо традиционных газет и телевидения есть новые медиа: социальные сети, порталы. Мир находится в новой информативной реальности: успех взаимодействия с традиционными СМИ менее важен, чем успешное развитие каналов коммуникации в интернете».

Светлана Горбачева, директор по маркетингу и коммуникациям фонда «КАФ», заметила, что 60% людей, которые участвуют в благотворительных акциях, не рассказывают об этом. Чтобы повысить информированность, был проведен флешмоб «Неделя признаний». Антон Камолов, Ирина Горбачёва, Елизавета Боярская и другие амбоссадоры акции рассказали в социальных сетях, каким организациям они помогают, и призвали своих подписчиков сделать тоже самое. За неделю число публикаций в социальных сетях достигло нескольких тысяч.

Доверие строиться на открытой демонстрации результатов работы, уверена Эльвира Алейниченко, руководитель программ «Ассоциации грантодающих организаций «Форум Доноров». Доверие, по ее словам, впоследствии конвертируется в поддержку и граждан и партнеров. Это видно даже конкурсу «Точка отсчета», проект которого и представили на дискуссии. Конкурс, в первую очередь, создан для развития культуры прозрачности отчётности.

Еще один проект, пожалуй крупнейший и не имеющий пока аналогов, представил начальник отдела развития ресурсного центра НКО Комитета общественных связей города Москвы, Николай Миронов - портал «Душевная Москва». Проект призван обеспечить наибольшую открытость НКО для жителей города Москвы. Некоммерческие организации с помощью портала могут создавать микросайты без знаний интернет технологий, находить места для проведения мероприятий и коворкинга. У жителей появляется возможность найти организации поблизости с помощью каталогов, устроиться на работу или присоединиться в качестве волонтера.

По итогам выступления спикеров и состоявшейся дискуссии были приняты следующие решения:

1. Повысить информированность жителей Москвы об НКО и оказываемых ими видах помощи, для чего провести кампанию по продвижению портала «Душевная Москва».

2. Повысить информированность НКО о современных и эффективных инструментах представления НКО в публичном пространстве. Для этого разработать программы повышения квалификации сотрудников московских НКО в области проектного управления, взаимодействия со СМИ, подготовки и представления публичной отчетности и презентационных материалов.

3. Создать программу по обмену опытом и изучению лучших практик работы некоммерческого сектора в России и за рубежом для представителей социально ориентированных некоммерческих организаций столицы.

Данный материал опубликован на сайте BezFormata 11 января 2019 года,
ниже указана дата, когда материал был опубликован на сайте первоисточника!
 
По теме
Найден водитель, сбивший мальчика в центре Москвы - Вечерняя Москва Фото: МВД Россия, Москва, Гоголевский бульвар, 3 Карта всех событий Сотрудники правоохранительных органов установили личность водителя Mercedes, сбившего десятилетнего мальчика на Бульварном кольце.
Вечерняя Москва