В рамках комплексной программы психологического обеспечения служебной деятельности сотрудников УИС в филиале «Медицинская часть № 3» ФКУЗ МСЧ-77 ФСИН России состоялся практический семинар. Занятие для медицинского персонала провел начальник психологической лаборатории СИЗО-3 ГУФСИН Андрей Колтунов.
Основной темой занятия стало состояние социально-психологического климата в подразделении. Под этим термином понимают совокупность неофициальных взаимоотношений, уровень взаимного доверия, характер разрешения конфликтных ситуаций и общую эмоциональную окраску рабочей среды.
В ходе лекции Андрей Юрьевич осветил ряд вопросов, касающихся этики общения, факторов стресса, предотвращения конфликтов. Спикер разобрал типичные модели деструктивного поведения и алгоритм действий при возникновении споров между коллегами или в системе «врач — пациент».
Кроме того, в рамках практической отработки навыков, используя методы групповой динамики, сотрудники приняли участие в тренинге командообразования. Участники выполняли упражнения на развитие эмпатии и активного слушания, учились правильно интерпретировать невербальные сигналы собеседника и аргументированно отстаивать свою профессиональную позицию.
Сотрудники смогли задать специалисту волнующие их вопросы, обсудить рабочие кейсы и получить индивидуальные рекомендации.
Пресс-служба ГУФСИН России по г. Москве
