В Московской торгово-промышленной палате состоялась практическая экспертная сессия на тему «Устойчивый бизнес в цифровой среде: искусственный интеллект (ИИ), автоматизация и готовые решения для МСП». Мероприятие было организовано Гильдией устойчивого развития при МТПП.
«Сегодня мы обсуждаем вопрос по автоматизации, цифровизации процессов для компаний малого и среднего бизнеса, – анонсировала предмет мероприятия в своем приветственном слове председатель Гильдии устойчивого развития при МТПП Анна Золоторевская. – Крупный бизнес у нас тоже никуда не уходит, потому что малое и среднее предпринимательство является его поставщиком. Здесь очень важна цепочка соответствия».
«Самая главная составляющая для нас — это социальная ответственность бизнеса, – отметил в своем приветственном слове президент МТПП Владимир Платонов. – Еще известный русский предприниматель Павел Третьяков говорил: всё, что мне дало государство, я должен вернуть ему. Он прекрасно понимал, что государство оценит это по достоинству, и оказался прав. В советское время какие только названия не меняли, каких только памятников не сносили – а Третьяковская галерея до сих пор является украшением Москвы».
Владимир Платонов подчеркнул, что на современном этапе государство, с одной стороны, поддерживает предпринимательство, а с другой, организует социальную защиту населения (на неё направляется половина расходной части бюджета столицы).
Президент МТПП также рассказал участникам мероприятия о проекте «Начни свой бизнес с Москвой», подчеркнув, что он реализуется при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и три года подряд становился победителем конкурса грантов Мэра. «Мы начинали с работы с иностранной молодежью, – напомнил Владимир Платонов. – Потом распространили ее на россиян. К нам приходят уникальные ребята-студенты со своими проектами, заоблачными идеями, которые могут появиться только у молодёжи. Мы прикрепляем к ним менторов и доводим их проекты до ума. В прошлом году проектом заинтересовался Сбер, его специалисты послушали ребят и выделили восемь номинаций для победителей. В этом году свои номинации на эти цели разработал Банк ПСБ.
По-моему, кто не работает с молодёжью, тот не имеет будущего. Я гарантирую, что, когда лет через сто ваши внуки спросят, где находится Московская торгово-промышленная палата, им обязательно дадут её адрес. ТПП за четыре века до нас объединила предпринимательское сообщество и, безусловно, будет продолжать делать это дальше».
В качестве еще одного примера «силы и возможностей» МТПП ее президент привел проект «Московское качество». «С помощью городской электронной площадки “Активный гражданин”, которую нам дали возможность использовать, мы замеряем любовь москвичей к различной продукции. Вот буквально за последнюю неделю 1,2 млн человек проголосовало за лучшие хлебобулочные изделия. Иными словами, жители Москвы тем самым добиваются, чтобы на столичных прилавках была только любимая ими продукция. Вслед за этим и предприниматели начинают задаваться вопросом: а как добиться, чтобы производимая мной продукция тоже завоевала звание любимой?»
В заключение своего выступления Владимир Платонов призвал предпринимателей активнее высказывать свои идеи и предложения и пообещал от лица МТПП оказывать им поддержку.
Представитель Министерства цифрового развития РФ, директор Центра компетенций «Цифровая экономика» Надежда Сурова выступила с докладом на тему «Цифровая экономика как инструмент повышения конкурентоспособности МСП. Государственная повестка цифровой трансформации. Меры поддержки 2026». Она рассказала о государственных программах РФ и нормативно-правовых актах, обеспечивающих их деятельность («С нынешнего года технологии переходят в понятную сферу использования», – отметила она), а также о восьми национальных проектах технологического лидерства, из которых состоят госпрограммы. «Все федеральные операторы подготовили файл про институты развития», – сообщила спикер. Она выразила намерение активно взаимодействовать с МТПП, информируя предпринимателей о предоставляемых им мерах поддержки.
Директор по развитию клиентских сервисов АО «Национальная система платежных карт» («НСПК») Елена Лазарева рассказала о платежных инструментах, помогающих бизнесу взаимодействовать с клиентами и контрагентами (система быстрых платежей, В2В-переводы и нововведения в них, вводимые с июля нынешнего года, и т.д.), пересмотре ставок межбанковского вознаграждения в системе «Мир», платформе лояльности и ее интеграции с центрами «Мой бизнес».
Директор проектов ПАО «Ростелеком» Евгения Богомолова информировала участников мероприятия о том, что государство активно предоставляет цифровые услуги, финансирует системы, помогающие бизнесу в его работе. Она привела примеры новых проектов для предпринимателей на Госуслугах, научила их основам взаимодействия с блогерами, размещения интернет-рекламы, затронув, в частности, вопрос маркировки рекламы. В заключение спикер познакомила слушателей с государственными программами, помогающими предпринимателям развивать цифровые сервисы.
Руководитель Центра внедрений и развития спроса Московского инновационного кластера (МИК) Виктор Журавлев посвятил свое выступление региональным мерам поддержки МСП. Он сообщил, что МИК имеет собственную цифровую платформу, на которой собраны все меры поддержки; о создании ряда сервисов, в частности, «Витрины заказчика»; принципах работы формата «Марафон инноваций»; форматах, поддерживающих стартапы, и т.д.
Адвокат, владелец цифровой платформы «ИИ Юрист» Александр Антонов выступил на тему «Автоматизация юридической функции в МСП: от регистрации до операционного сопровождения. Как ИИ снижает правовые риски без штатного юриста». Он подробно рассказал о возможностях и принципах работы своей платформы. «Она помогает контролировать сроки, отмечать претензии, создавать требуемые документы, комплексно закрывает все юридические риски, с которыми сталкивается предприниматель, – объяснил он – Юридическая функция – это не человек в кабинете. Это процесс».
Руководитель рабочей группы по цифровизации при Уполномоченном по защите прав предпринимателей в городе Москве Вадим Ткаченко сделал доклад на тему «Доступная цифровая инфраструктура для МСП. Риски отключения сервисов. ВПН: правовые аспекты. “Белые” списки». Он рассказал, чем занимаются возглавляемые им рабочие группы и он лично (маркировка рекламы и ответственность за рекламу в ряде сфер, защита персональных данных и т.д.), призвал присутствующих информировать его о создаваемых ими новых решениях в цифровой среде для дальнейшего продвижения. «Мы призваны защищать тот бизнес, который работает и которому нужна поддержка здесь и сейчас», – отметил он.
Директор по связям с общественностью ООО «Продамус» Анна Берчатова рассказала в своем выступлении о сопровождении МСП от регистрации юридического лица до платёжных решений и налоговой отчётности. Она осветила масштаб МСП (его доля в ВВП России составляет сегодня 21,7%) и его значение для обеспечения устойчивости экономики; объяснила, какие проблемы (нехватка цифровых компетенций, сложности с приемом платежей, регуляторная и налоговая сложность и т.д.) делают предпринимателя уязвимым, обозначила три столпа устойчивой цифровой среды для бизнеса; осветила роль технологических компаний в поддержке МСП, функцию «белых» списков и представила свои предложения для решения ряда проблем в обсуждаемой области.
Советник генерального директора ООО «ТехноГид» Людмила Швайбович выступила с докладом на тему «ИИ для малого и среднего предпринимательства. Как не купить инструмент, которым никто не будет пользоваться». Она рассказала, какие риски подстерегают предпринимателей при использовании ИИ без соблюдения правил, когда дешевая подписка оборачивается крупными расходами. Спикер объяснила, как работать с ИИ, в частности, обучить его нюансам конкретного бизнеса, как соблюдать информационную безопасность; напомнила слушателям, на ком лежит ответственность за ограничения, фильтры и модерацию при использовании ИИ, и проинформировала, чем в приобретении ИИ и работе с ним может помочь «ТехноГид».
Генеральный директор АНО «Московский экологический регистр» Наталия Ушакова рассказала в своем выступлении о цифровых решениях в области учета экологических рисков. Она подробно проинформировала присутствующих о правовых экологических рисках предпринимателей, напомнив, что «МСП – такой же участник экологической повестки, и на него, как и на крупный бизнес, распространяются все требования природоохранного законодательства». Спикер познакомила слушателей с основными законодательными новеллами, регламентирующими процессы цифровизации государственного экологического контроля (надзора), статистикой этого контроля за 2025 год и перспективами на нынешний год, представила решения для защиты организаций в этой области и рекомендации для них.
Специалист по разработке цифровых решений для автоматизации бизнес-процессов и управления ИИ-инструментами Евгений Анисимов рассказал участникам мероприятия о локальном ИИ-сервисе для создания экспертного контента в области устойчивого развития для компаний и организаций НКО – о том, как родилась идея данного продукта «собрать единую базу знаний по ЭКГ-рейтингу и социальной ответственности компаний», представил функции сервиса и его возможности.
Обладатель бренда одежды Максим Попов поделился с присутствующими возможностями ИИ, которые он использует в своей работе, «экономя таким образом время и деньги» (автоматизация работы отдела продаж, дашборд для сотрудников компании и т.д.).
После каждого выступления спикеры отвечали на вопросы участников экспертной сессии.
