Для этого нужно войти в аккаунт, используя учетную запись на mos.ru. Авторизовавшись, следует нажать на кнопку в центре экрана. Затем необходимо выбрать нужный объект на карте или ввести адрес в поисковой строке и определить подходящую тему. Например, в разделе «Мой двор» это может быть тема об уборке территории. После этого останется написать сообщение и приложить не более пяти фотографий, иллюстрирующих ситуацию.
Кроме того, москвичи могут оставлять сообщения в мобильном приложении «Наш город». В сервисе настраиваются уведомления о статусе заявок. Ответы и решения будут доступны в личном кабинете. Обратная связь поступает в течение восьми рабочих дней, но на практике большинство вопросов решается за один-два дня.
На портале «Наш город» доступно более 220 тем по благоустройству дворов, содержанию городских территорий, работе общественного транспорта, государственных учреждений и другим категориям. Сервис постоянно развивается, чтобы у горожан была возможность активнее участвовать в жизни мегаполиса.
Фото: Кузьмичёнок Василий/Агентство «Москва»