Платформа «Электронный дом» поможет провести годовое общее собрание собственников онлайн

Во втором квартале года, согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, в каждом многоквартирном доме необходимо провести годовое общее собрание собственников (ОСС). 

Как правило, ежегодное ОСС проводится в период с апреля по июнь, если собственники не приняли решение проводить его в другое время. На этом собрании можно утвердить предварительно сформированный управляющей организацией перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества на текущий год с указанием сроков выполнения и стоимости, а также размер платы за содержание помещения.

Жилищный кодекс не ограничивает перечень вопросов, которые возможно поднять на ОСС, главное, чтобы они относились к компетенции собрания. Поэтому годовой формат — удобная возможность решить все накопившиеся задачи сразу, не проводя дополнительных внеочередных ОСС. Например, можно переизбрать совет дома и его председателя (если срок полномочий истек или жители хотят обновить состав), определить порядок использования придомовой территории (установить шлагбаум или организовать платную стоянку), а также принять решение по внутридомовой инфраструктуре — замене домофонов, установке видеонаблюдения или отказу от мусоропроводов.

Инициировать проведение общего собрания собственников может любой владелец помещения в доме — физическое или юридическое лицо. Выступить инициатором вправе и управляющая организация, а в отдельных случаях — орган местного самоуправления.

Провести ОСС максимально просто, без лишней бумажной волокиты и длительных очных встреч жителям столицы поможет платформа «Электронный дом» .

«Электронный дом» — это цифровая платформа для комплексного управления многоквартирным домом. Помимо обсуждения бытовых вопросов, система позволяет проводить ОСС в онлайн-формате. Всего на платформе было проведено уже более 27,6 тысячи ОСС. Кроме того, с 1 марта 2025-го «Электронный дом» стал одной из двух официальных информационных систем для проведения ОСС в электронном виде в столице.

Платформа позволяет не только инициировать общее собрание, но и сделать действительно удобным и комфортным процесс его проведения. «Электронный дом» рассылает уведомления собственникам, подсчитывает голоса и формирует итоговый протокол, заверенный электронной подписью оператора системы, который затем напрямую направляется в Государственную жилищную инспекцию города Москвы. После завершения голосования ознакомиться с ним могут все зарегистрированные на платформе жители дома в разделе «Опросы и собрания собственников» . Такой подход исключает возникновение ошибок, а также делает процедуру прозрачной.

Кроме того, «Электронный дом» обеспечивает надежную идентификацию пользователей: вход в систему доступен только через подтвержденную учетную запись на mos.ru. Благодаря этому в голосовании не могут участвовать посторонние лица, а учет голосов осуществляется с абсолютной точностью в соответствии с долями собственности.

Еще одно важное преимущество «Электронного дома» — возможность выбора формата участия. Собственники могут голосовать с любого устройства через сайт или мобильное приложение платформы. Для тех, кто предпочитает традиционный способ или не имеет возможности проголосовать онлайн, предусмотрены бумажные бюллетени: администратор собрания выдаст бланк, а после внесет голос в систему. Для обеспечения прозрачности голосования после загрузки такого решения собственнику направляется СМС-уведомление, информирующее об учете поступившего голоса. В нем содержатся контактные данные, по которым можно обратиться в случае, если собственник не принимал участие в ОСС.

Для инициаторов собраний на платформе работает единый городской оператор ОСС . Специалисты предоставляют бесплатные консультации по всем этапам — от формирования повестки до помощи в сборе бумажных бюллетеней. Обратиться к ним можно по телефону кол-центра: +7 499 652⁠-62⁠-11, через службу поддержки на сайте ed.mos.ru или при личном визите в один из офисов оператора, открытых для посетителей ежедневно с 09:00 до 21:00.

Пользователям также доступен образовательный проект «Академия грамотных собственников» , который поможет расширить возможности участия горожан в управлении своими домами. Каждую среду в 12:00 на бесплатных лекциях ведущих специалистов платформы «Электронный дом» слушатели узнают о тонкостях проведения ОСС через платформу и других полезных функциях сервиса. Мероприятия проходят как очно, так и онлайн. Ознакомиться с полным перечнем тем и записаться на лекцию можно на странице проекта .

Помимо этого, на платформе «Электронный дом» для пользователей размещена обширная база знаний . Здесь можно найти полезную информацию об организации ОСС, узнать, какие вопросы можно решить на собрании, где и как скачать бланки и бюллетени, что такое кворум и многое другое.