Сенатор Айрат Гибатдинов выступил с предложением ввести законодательное определение термина «сверхбронирование билетов» (овербукинг) в России и запретить авиакомпаниям применять такие меры.
— Прошу сообщить позицию, возглавляемого вами ведомства относительно возможности внесения в законодательство термина «сверхбронирование билетов» и его нормативный запрет, — сказано в письме сенатора.
Гибатдинов также предложил рассмотреть возможность введения прямых компенсаций для пассажиров, пострадавших от овербукинга, в размере 25 процентов от цены билета.
Сенатор подчеркнул, что на сегодняшний день пассажир, столкнувшийся с овербукингом, может рассчитывать на компенсацию только через суд, в то время как без судебного разбирательства авиакомпании часто отказываются возвращать деньги, передает РИА Новости .
В начале года суд на основании проверки прокуратуры исполнения закона о защите прав потребителей авиауслуг оштрафовал авиакомпанию «Сибирь» (S7) за повторный овербукинг — отказ в перевозке пассажирам с билетами.
За последний год случаи с задержкой или полной отменой рейса значительно участились. Что пассажирам делать в такой ситуации и на какую компенсацию они вправе рассчитывать — в материале «Вечерней Москвы».
Изабелла Алимова
