ПФР: Единый контакт-центр принимает в сутки более 45 тысяч обращений граждан по мерам социальной поддержки
ГУ-Главное управление ПФР №9 по г. Москве и Московской области напоминает, что контакт-центр – это единая информационная система ведомств социального блока, в которую помимо Пенсионного фонда входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости, Фонд социального страхования, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченные на назначение и предоставление мер социальной защиты, а также учреждения медико-социальной экспертизы и социальной защиты населения.
Ежедневно операторы Единого контакт-центра (ЕКЦ) консультируют более 45 тыс. граждан. 15% вопросов при этом решается без привлечения специалистов с помощью виртуального помощника, который предоставляет информацию по самым популярным запросам. В этом году по телефону ЕКЦ с вопросами по мерам социальной поддержки обратились более 8 млн. россиян.
СПРАВОЧНО: Единый контакт-центр начал работу с апреля 2021 года в рамках реализации проекта «Социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате можно узнать ответы на вопросы о мерах социальной поддержки. На обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам, например о том, как воспользоваться материнским капиталом или получить СНИЛС, как сменить способ доставки пенсии или какие документы нужно представить для получения выплаты.
Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника контакт-центра. Предоставление персонифицированной информации осуществляется при условии обязательной идентификации гражданина.
7 декабря глава Андроповского муниципального округа Н.А. Бобрышева совместно с руководителем ГБУСО "Андроповский центр социального обслуживания населения" М.П. 10:50 09.12.2022 Андроповский район - Курсавка
С начала 2022 года в рамках национального проекта «Демография» 673 семьям выплачены меры социальной поддержки детей первого-второго года жизни в виде ежемесячной денежной выплаты на специальные молочные продукты детского 08:51 09.12.2022 Семикаракорский район - Семикаракорск
ГУ ПФР №5 Москве и Московской области информирует
Дубненское УСЗН
Ежедневно операторы Единого контакт-центра (ЕКЦ) консультируют более 45 тыс. 15:45 08.12.2022 Газета Вести Дубны - Дубна
Специалисты контакт-центра ежедневно принимают устные обращения граждан по различным вопросам социальной направленности и информируют о порядке и условиях получения государственных услуг. 15:31 08.12.2022 Barnaul-Altai.Ru - Барнаул
Согласно графика проведения консультативной помощи по вопросам предоставления мер социальной поддержки начальник отдела назначения мер социальной поддержки Валентина Владимировна Русакова дала компетентные ответы на все 09:31 08.12.2022 Центр соцподдержки населения - Уфа
Чаще всего спрашивают о мерах поддержки семей с детьми, ежемесячных денежных компенсациях и назначении субсидий. 15:16 07.12.2022 Телеканал Катунь 24 - Барнаул
Специалисты контакт-центра ежедневно принимают устные обращения граждан по различным вопросам социальной направленности и информируют о порядке и условиях получения государственных услуг. 12:12 07.12.2022 Администрация Алтайского края - Барнаул
Ежедневно операторы Единого контакт-центра (ЕКЦ) по Республике Крым консультируют более 800 граждан по мерам социальной поддержки. 16:50 06.12.2022 Раздольненский район - Раздольное
ГУ-Главное управление ПФР №9 по г.Москве и Московской области напоминает, что контакт-центр – это единая информационная система ведомств социального блока, 15:20 06.12.2022 Шаховские вести - Шаховская
Главное управление ПФР № 4 по г. Москве и Московской области информирует:
Ежедневно операторы Единого контакт-центра (ЕКЦ) консультируют более 45 тыс. 13:40 06.12.2022 Чехов сегодня - Чехов
30 сентября 2022 года на базе Центров социальной поддержки населения Мурманской области заработал Единый контакт-центр (ЕКЦ) по вопросам социальной поддержки населения. 12:21 06.12.2022 Центр соцподдержки населения - Кола
С учетом представленных государственным обвинителем Дорогомиловской межрайонной прокуратуры доказательств суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 33-летнего жителя столицы Глеба Нейжмак-Иорданского. Прокуратура Москвы
В районе Свиблово на Снежной улице было зафиксировано дорожно-транспортное происшествие с участием пешехода и водителя автомобиля «Ситроен». Районная газета Свиблово
Синоптик Позднякова заявила, что купальный сезон в Москве откроется не раньше середины июня Светлана ДАНИЛИНА
Вода в реках еще недостаточно прогрета
Фото: Комсомольская Правда
Столичные расчеты быстрого реагирования на пожарно-спасательных мотоциклах с начала 2023 года совершили 377 выездов для ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций и оказания помощи пострадавшим. Информационный Центр
Фото: предоставлено управлением по ТиНАО Департамента ГОЧСиПБ г.Москвы
Занятия будут проводить на базе детских оздоровительных лагерей в ТиНАО. Новые Округа
1 июня ежегодно отмечается Международный день защиты детей. Традиционно в этот день проект «Культурная инициатива» предлагает детям поэтов почитать стихи друзей своих родителей. РГДБ
