Многократный победитель конкурса грантов «Москва — добрый город» — ресурсный центр «Ясенева Поляна» работает с 2016 года как дочерняя структура фонда поддержки слепоглухих «Со-единение». Центр специализируется на работе со слепоглухими людьми, но со временем расширил свою деятельность. Сегодня здесь помогают не только слепоглухим, но и людям с тяжелыми нарушениями слуха и зрения в составе тяжелых множественных нарушений.
Татьяна Константинова — член Совета Ассоциации «Добро.рф», руководитель ресурсного центра «Ясенева Поляна» и учредитель Ассоциации «Благополучие животных», экс-президент фондов «Со-единение» и «Справедливая помощь Доктора Лизы» — поделилась опытом руководства НКО, рассказала об особенностях помощи слепоглухим людям и поддержке города.
— Какие основные направления деятельности существуют в центре?
— Первое направление — работа ресурсного центра. Сюда приезжают люди со всей страны: семьи с маленькими детьми, взрослые с тяжелыми сенсорными нарушениями. С ними работают специалисты, проводятся занятия в мастерских, танцы, физкультура, занятия с тифлосурдопедагогами. Второе направление — научная деятельность. Центр активно изучает свою целевую аудиторию, исследует изменения, работает с волонтерами и специалистами, обучая их новым методикам.
— Как вы оцениваете поддержку некоммерческого сектора со стороны Москвы?
— За последние 15 лет ситуация кардинально изменилась. Появились коворкинг-центры с обучающими программами, конкурс помещений, грантовая поддержка. Конечно, всегда будут вопросы, как систему поддержки сделать лучше и прозрачнее, но сам факт существования такой поддержки — огромный шаг вперед.
— «Ясенева поляна» является многократным победителем конкурса грантов «Москва — добрый город», расскажите о проектах и инициативах, которые удалось реализовать благодаря поддержке города.
— За последние годы нам действительно удалось реализовать несколько значимых проектов благодаря поддержке конкурса грантов «Москва — добрый город». Каждый из них направлен на улучшение качества жизни семей, воспитывающих детей с особенностями развития. Одним из самых важных стал проект «Отдохнувшие родители — счастливые дети», который мы запустили в 2019 году. Он предоставляет семьям «передышку» — возможность временно доверить заботу о ребенке специально обученной социальной няне. Это дает родителям возможность заняться неотложными делами или просто отдохнуть, а детям — получить новый опыт общения. Ежегодно услугой могут воспользоваться 75 семей, которым предоставляется 360 часов помощи. В 2020 году мы расширили эту инициативу проектом «Больше отдохнувших родителей — больше счастливых детей». Теперь помощь доступна не только семьям с детьми, но и тем, кто заботится о молодых взрослых с тяжелой инвалидностью. Мы также организовали специальное обучение для социальных нянь, включающее важные аспекты взаимодействия с людьми с особенностями развития. Особое внимание мы уделяем трудоустройству родителей. Проект «Мама выходит на работу», победивший в 2023 году, помогает родителям детей с инвалидностью найти работу. За время работы проекта нам удалось трудоустроить 17 родителей и создать рабочие места для 24 социальных нянь. Все эти проекты объединяет одна цель — помочь семьям создать условия для полноценной жизни, где каждый член семьи может реализовать свой потенциал. Мы продолжаем развивать наши инициативы и искать новые способы поддержки.
— Как вы помогаете специалистам из регионов?
— Мы активно делимся опытом и поддерживаем специалистов по всей стране. Вместе с содружеством НКО создаем площадку, где они могут общаться друг с другом, передавать опыт. У нас есть методическая база и обучающие программы, которые мы распространяем через вебинары и курсы. При грантовой поддержке организуем выезды специалистов в регионы, где проводим практические занятия.
— Расскажите подробнее о технологических инновациях, которые разрабатываются в рамках вашего содружества НКО для помощи людям с нарушениями слуха и зрения?
— В нашем содружестве НКО ведется активная работа над инновационными проектами. Например, автономная некоммерческая организация «Лаборатория „Сенсор-Тех“» разрабатывает уникальный мозговой чип с внешней камерой. Важно отметить, что это не глазной протез — устройство работает по другому принципу: камера будет передавать сигналы в чип, который преобразует их таким образом, что в мозге формируется зрительный образ. Хотя «Сенсор-Тех» работает на собственной площадке, мы тесно взаимодействуем и поддерживаем друг друга в наших общих целях помощи людям с тяжелыми нарушениями слуха и зрения.
— Как цифровизация помогает в работе с благополучателями?
— Цифровизация позволяет эффективно вести учет и анализ. Особенно это важно в нашей работе, где мы наблюдаем за развитием особых горожан годами. Например, мы ведем историю развития ребенка с момента его поступления к нам до совершеннолетия и даже дольше. Это помогает совершенствовать методики работы.
— Какие риски несет грантовая поддержка для НКО?
— Главный риск — зависимость от государственного финансирования. Это может привести к потере свободы действий и устойчивости организации. Но важно понимать: без такой поддержки многие важные проекты просто не смогли бы запуститься и существовать.
— Почему НКО выступают партнерами города? И почему это важно?
— НКО становятся экспериментальными площадками для поиска инновационных решений социальных проблем. Мы можем тестировать новые подходы, а успешные практики затем масштабировать.
— Как вы пришли в благотворительность?
— Мой путь начался в бизнесе, но затем я занялась волонтерством в организации «Справедливая помощь доктора Лизы». Наблюдая за работой фонда изнутри, я приняла решение связать свою карьеру с социальным сектором. В 2010 году я стала первым директором фонда помощи тяжелобольным взрослым «Живой» — и вот уже много лет организация успешно продолжает свою работу. Сегодня я руковожу несколькими НКО и выступаю наставником для других благотворительных организаций, помогая им развиваться.
— Почему руководить благотворительной организацией сложнее, чем коммерческой?
— В некоммерческом секторе ресурсы ограничены, поэтому приходится быть универсальным специалистом. Директор НКО должен разбираться во всем: от финансов до медицины. Как говорится, «и швец, и жнец, и на дуде игрец» — мы стараемся охватить все аспекты помощи и поддержки, чтобы максимально эффективно решать стоящие перед нами задачи. Хотелось бы, конечно, заниматься только управленческими задачами, но реальность заставляет быть многофункциональным.
— Что бы вы хотели изменить в системе признания работы сотрудников НКО?
— Необходимо сделать систему наград более прозрачной. Важно признавать вклад сотрудников НКО в решение социальных проблем не только на уровне грамот, но и через другие формы поддержки и признания.
— Как вы относитесь к желанию людей помогать напрямую?
— Прежде чем помогать, нужно оценить надежность организации. Важно изучить команду, механизмы помощи, прозрачность деятельности. Мы всегда открыты к диалогу и готовы рассказать о нашей работе. Как я уже рассказала, у нас несколько направлений: финансовая поддержка, программа специальных нянь, проект «Передышка» для родителей. Мы также приглашаем бизнес присоединиться к нашей работе через командное волонтерство.
— Каковы ваши планы на будущее?
— Моя мечта — создать по всей России систему профессиональной поддержки для семей с особенными детьми. В каждом крупном центре должны работать эксперты, готовые оказать квалифицированную помощь. Мы продолжим активно развивать нашу методическую базу и делиться накопленным опытом с коллегами из разных регионов. Наша главная цель остается неизменной: каждая семья, столкнувшаяся с особыми потребностями ребенка, должна знать, куда обратиться за квалифицированной помощью и поддержкой.
— В чем сила?
— Сила в опоре — человеческой поддержке и любви. Когда есть надежное окружение, можно преодолеть любые трудности. Это особенно важно для семей, воспитывающих детей с особыми потребностями.
Программа «Москва — добрый город» реализуется в столице с 2019 года. Это эффективная модель партнерства города и благотворительного сектора для оказания адресной помощи жителям столицы. Одним из ее ключевых проектов является конкурс грантов для социально ориентированных НКО. За шесть лет 648 проектов получили финансирование на общую сумму 2,4 миллиарда рублей.
Как отметил Сергей Собянин в стратегии развития системы социальной защиты Москвы до 2030 года, синергия работы городских служб и НКО позволяет предоставить поддержку максимальному количеству нуждающихся жителей.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
