Максим Ликсутов отметил, что уже около 70% базы знаний виртуального помощника подключили к искусственному интеллекту.
Для чего Александре нейросети:
🔹 Глубокое понимание. Нейросети позволяют чат-боту лучше понимать смысл вопроса, даже если пользователь сформулировал его нестандартно.
🔹 Поддержка диалога. Искусственный интеллект запоминает контекст вопросов и анализирует предыдущие запросы. Это позволяет поддерживать беседу и давать точные ответы.
🔹 Полнота и точность ответов. Комбинация нейросетей позволяет собрать информацию из разных частей базы знаний в одно целое сообщение.
«К концу этого года 80% базы знаний чат-бота подключим к искусственному интеллекту в соответствии со Стратегией развития транспорта до 2030 года, которую утвердил Мэр Москвы Сергей Собянин . Внедрение нейросетей позволяет перевести сервис на качественно новый уровень. Александра стала первым в стране транспортным помощником на базе 2 больших языковых моделей. Технология уже доказала свою эффективность и востребованность. С момента запуска нейросети помогли обработать свыше 650 тыс. вопросов пользователей», — рассказал Максим Ликсутов.
Дептранс Москвы в MAX
