На 3% реже звонили мошенники абонентам в России в минувшем году по сравнению с 2024-м — специалисты связывают это как с ужесточением законодательства, так и с внедрением нейросетей в системы блокировки. К примеру, сервис «Защитник» от МТС, усиленный инструментами на основе искусственного интеллекта, в прошлом году пресек свыше 3 млрд нежелательных вызовов.
Звонки от мошенников
Фото: Freepik
Однако и злоумышленники пытаются менять свои действия — вместо тотального обзвона абонентов они стали работать персонализированно. Теперь они выбирают своими жертвами людей с ежемесячным доходом более 50 тыс. руб. и в возрасте от 35 до 44 лет, также в зоне их внимания остаются пожилые граждане старше 65 лет. При этом самой популярной схемой обмана стали предложения дополнительного дохода и инвестиций — на них приходится четверть всех нежелательных звонков. Для того чтобы противостоять новой тактике мошенников, МТС весь прошлый год встраивала нейросети в свои сервисы — это, по словам директора Центра продуктов телеком-технологий Андрея Бийчука, позволило оперативнее реагировать на нежелательные звонки, и их продолжительность снизилась с трех минут до 13 с небольшим секунд. А в ближайшей перспективе искусственный интеллект позволит уже предугадывать действия злоумышленников и оперативно адаптировать под них приложения компании.
