Марина Калмыкова, руководитель службы медиации московских семейных центров, рассказала о наиболее частых ситуациях, с которыми горожане обращаются к медиаторам, и о том, как работает профессиональный специалист в этой сфере.
«Чаще всего к нам обращаются супруги во время и после развода, которые не могут прийти к соглашению о порядке общения, месте проживания, воспитании и содержании детей. В нашей практике были случаи воссоединения семей после обращения к нам. Ещё мы нередко регулируем споры между родителями и детьми, особенно подросткового возраста. Важно: медиатор не мирит, не занимает ничьей стороны, не принимает решений. Он создаёт пространство для диалога, даёт возможность людям услышать друг друга. Медиатор не копается в прошлом и не перемалывает взаимные обиды, а поворачивает вектор на будущее и предлагает варианты разрешения спора, выстраивания дальнейших отношений. Когда соглашение будет принято, специалист предложит подписать меморандум. Он не имеет юридической силы, но формулирует решения. Ведь спустя время их можно забыть или считать, что они звучали иначе», — отметила Марина Калмыкова .
Накануне вице-Мэр Москвы Анастасия Ракова сообщила о том, что разрешать противоречия жителям столицы помогают медиаторы Москвы. 7 из 10, которые обратились к специалистам, смогли достигнуть договоренностей, которые устроили обе стороны.
Медиация — современный и эффективный способ урегулирования конфликтов, позволяющий найти решение, которое удовлетворит обе стороны спора. При поддержке независимого посредника — медиатора — участники находят компромисс с учётом интересов каждого.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
