В 2026 году в российских гостиницах начнут действовать новые правила обслуживания. Туристы смогут заселяться в отели, предъявив водительское удостоверение. Кроме того, меняются правила отмены бронирования: без штрафов снять бронь можно будет за сутки до заселения. Об этом в беседе с РИА Новости рассказал программный директор факультета гостеприимства и индустрии спорта РАНХиГС Кирилл Яковлев.
Уточняется, что изменения вступают в силу с 1 марта 2026 года. В них, среди прочего, прописаны требования к процедуре заселения в гостиницы, причем некоторые из этих норм уже начали применяться. Например, осенью было разрешено поселяться в отели, имея при себе загранпаспорт, а с января такая возможность появится и для владельцев водительского удостоверения.
Теперь гостиницы обязаны удерживать за постояльцем забронированный номер в течение одних суток — с момента предполагаемого заселения до расчетного часа следующего дня. Отменить бронирование до истечения этого срока им запрещено.
Вопрос об отмене бронирования туристом также был урегулирован. Если путешественник решил отказаться от размещения в гостинице до дня заезда, произведенная оплата возвращается полностью. В случае позднего уведомления об отмене, опоздания на заезд или полного отсутствия гостя, с него взимается стоимость номера, но не более чем за одни сутки.
В обновленных правилах указано, что гостиницы имеют право в одностороннем порядке отказаться от предоставления номера, но только при условии полного возмещения всех убытков туристу.
Ранее сообщалось, что в Госдуме одобрили домовые чаты в мессенджере Max. Цель изменений заключается в том, чтобы сделать взаимодействие между жильцами и обслуживающими организациями более прозрачным и удобным. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей. Больше актуальных новостей и эксклюзивных видео смотрите в телеграм канале ОСН. Фото: mos.ru
