Громкие разговоры по телефону, чавканье во время обеда и навязчивые советы — даже в дружном коллективе найдутся повадки коллег, которые сводят с ума и мешают сосредоточиться. Карьерный эксперт центра «Профессии будущего» Светлана Семеренко рассказала, как продуктивно бороться с раздражающими привычками коллег, которые способны не только портить атмосферу в коллективе, но и серьезно подрывать общую эффективность.
Самым частым источником напряженности в открытых офисах являются громкие и продолжительные разговоры по телефону на личные темы, будь то обсуждение семейных дел или выяснение отношений, а также привычка некоторых сотрудников громко жевать или чавкать.
«Не менее разрушительна для продуктивности манера постоянно перебивать, не дав собеседнику закончить мысль. А также непрошеные советы по самым разным вопросам: от стиля ведения переговоров до личной жизни. Это создает ощущение тотального контроля и нарушения личных границ», — напомнила эксперт.
К визуальным раздражителям относится хронический беспорядок на рабочем столе соседа, когда документы, канцелярия и личные вещи постепенно захватывают общее пространство, создавая ощущение хаоса и неуважения к коллегам.
«Отдельную категорию неприятных моментов составляют обонятельные раздражители. Например, привычка приносить в офис и разогревать сильно пахнущую еду — рыбу, яйца или блюда с чесноком, аромат которых быстро распространяется по всему пространству и даже въедается в шторы и мебель. Также раздражают злоупотребление парфюмом или табачный запах после перекура», — рассказала Семеренко.
Для противодействия таким привычкам можно использовать стратегию, основанную на принципах уважения и открытой коммуникации.
«Первым и самым важным шагом является прямая, но максимально тактичная и доброжелательная беседа, которая не должна прозвучать как обвинение. Например, можно отметить, что вам сложно сосредоточиться на сложных расчетах, когда громко разговаривают, и попросить по возможности говорить тише или использовать переговорку. Такой подход фокусируется на ваших чувствах и потребностях, а не на личности коллеги, и снижает защитную реакцию», — подчеркнула эксперт.
Специалист добавила, что, если проблема носит пространственный характер, как в случае с беспорядком, стоит инициировать совместную разработку четких правил зонирования и использования общего стола или полок, чтобы избежать недопонимания.
«Если же все предпринятые вами попытки урегулировать вопрос игнорируются и поведение коллеги продолжает негативно влиять на вашу работу, можно обратиться к руководителю. Однако это должно быть не жалобой на конкретного человека, а лишь просьбой о помощи, чтобы донести до всей команды важность соблюдения корпоративных норм этикета. Например, в ходе специального тренинга или рассылкой с напоминанием о правилах совместной работы. Это позволит не делать из кого-то виноватого», — рассказала она.
Эксперт резюмировала, что ключ к решению рабочих недопонимай лежит в сохранении спокойствия, профессионального подхода и понимания, что вы имеете полное право на комфортные условия труда.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
