Горячую линию по всем вопросам, связанным с задержкой, переносом и отменой авиарейсов организовал Роспотребнадзор. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства, пишет ПРАЙМ.
Специалисты расскажут, как поменять билет, вернуть деньги и кому полагается компенсация от перевозчика, моральная и материальная, в том числе за причиненный ушерб.
Так, пассажир может потребовать возместить убытки за оплаченные и сорванные экскурсии, пропущенные стыковочные рейсы и поезда. Потребуются необходимые подтверждающие документы.
На внутренних линиях претензия предъявляется перевозчику в течение шести месяцев с момента задержки или отмены рейса. Также пассажир при задержке рейса имеет право отказаться от перелета и потребовать вернуть полную стоимость билета.
Также предусмотрены штрафы с перевозчика за просрочку доставки в пункт назначения в размере 100 рублей за каждый час опоздания. На международных рейсах действуют нормы международных договоров РФ.
Все подробности можно узнать по горячей линии Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43.
Ранее стало известно, что россияне начали запрашивать возврат за билеты в Азербайджан.
Туристы Turkish Airlines добирались из Москвы в Петербург на такси за 70 тысяч из-за массовых отмен авиарейсов между двумя столицами. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей. Роспотребнадзор горячая линия отмена авиарейсов Больше актуальных новостей и эксклюзивных видео смотрите в телеграм канале ОСН. Фото: wikimedia commons / Artem Katranzhi from Bakashikha, Russia, CC BY-SA 2.0
