В Москве планируют запустить удаленную техподдержку для владельцев смартфонов

Фото: b1.m24.ru

Фото: depositphotos/vladteodor95

Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств "Чудо техники" планирует запустить удаленную поддержку пользователей смартфонов. Ожидается, что новая услуга будет доступна осенью этого года, рассказала в интервью порталу Москва 24 руководитель операционного блока проекта Олеся Кузьмина.

Сегодня такая поддержка доступна для стационарных персональных компьютеров и ноутбуков. Владельцы такой техники в случае каких-либо проблем с программным обеспечением могут не сдавать ее в сервис и не вызывать мастера на дом, а просто позвонить на телефон горячей линии городского агрегатора.

"В ближайшее время готовимся запустить удаленную поддержку по смартфонам. Ориентировочно, это произойдет где-нибудь к сентябрю. Отмечу, что у нас бесплатная линия. То есть, вы можете позвонить в любой момент, и мы сориентируем, что можно сделать. Иногда не нужно ни за что платить, не нужно ничего никуда сдавать: мы можем подсказать, куда нажать или когда перезагрузить, чтобы исправить неполадку", – сказала Кузьмина.

Платформу по ремонту цифровых устройств запустили в Москве


Она добавила, что агрегатор придерживается политики "сервиса с человеческим лицом". То есть сотрудники не сыплют специализированными терминами, а стараются объяснить суть обнаруженных проблем доступными словами, независимо от уровня технической грамотности пользователя.

Кроме того, руководство проекта планирует и дальше увеличивать количество пунктов приема техники в границах МКАД, а также открывать такие пункты за его пределами. Ожидается, что в будущем зона доставки распространится на Зеленоград и всю территорию Московской области.

 
По теме
"Чудо техники" обучит держателей соцкарт москвича цифровой безопасности - M24.Ru Фото: ТАСС/Владимир Смирнов Сотрудники сервиса удаленной поддержки пользователей городского агрегатора "Чудо техники" начали обучать держателей соцкарты москвича принципам безопасного поведения в интернете.
21.05.2018
Невнимательность участников дорожного движения приводит к печальным последствиям ДТП зимой/Фотобанк Не пропустил «Форд» в Отрадном 2 января около трёх часов дня 28-летний водитель грузовика марки КамАЗ ехал по у
14.01.2019 Звездный бульвар
Трагедия произошла из-за неосторожного обращения с огнем Тушение пожара/ЗБ В Бутырском погиб мужчина В жилом доме 16 на улице Милашенкова горела квартира на 10-м этаже.
14.01.2019 Звездный бульвар
Первая встреча из цикла состоится 19 января Просмотр сериалов/Фотобанк Любителей сериалов объединит клуб Soap – новый проект, запущенный в Музее кино на ВДНХ.
15.01.2019 Звездный бульвар
В святой праздник Крещения Господня в Зеленограде будут организованы массовые купания для верующих - Район Силино ЗелАО Москвы В святой праздник Крещения Господня, в ночь с 18 на 19 января, в Зеленоградском административном округе будут традиционно организованы массовые купания для верующих.
16.01.2019 Район Силино ЗелАО Москвы
Алексей Беляев проверил  состояние катка с искусственным льдом в Отрадном Префект СВАО Алексей Беляев посетил каток на Юрловском проезде/Артур Новосильцев В минувшую субботу префект СВАО Алексей Беляев посетил семе
14.01.2019 Звездный бульвар
Первый этап обсуждений проводился в ноябре минувшего года Концепция благоустройства променада в Лианозово/сайт управы района Лианозово В четырех районах СВАО во вторник, 15 января,
15.01.2019 Звездный бульвар
Кроме пунктов, привить питомцев можно в трех ветклиниках округа Вакцинация домашних питомцев/Фотобанк Бесплатные прививочные пункты домашних животных от бешенства возобновили свою работу в районах Северо-Восточного
15.01.2019 Звездный бульвар
Первый этап обсуждений проводился в ноябре минувшего года Благоустройство территории/ЗБ В четырех районах СВАО во вторник, 15 января, пройдут общественные обсуждения благоустройства парков и скверов.
15.01.2019 Звездный бульвар
В святой праздник Крещения Господня в Зеленограде будут организованы массовые купания для верующих - Район Силино ЗелАО Москвы В святой праздник Крещения Господня, в ночь с 18 на 19 января, в Зеленоградском административном округе будут традиционно организованы массовые купания для верующих.
16.01.2019 Район Силино ЗелАО Москвы
Исходя из проведенного подведомственным Россельхознадзору ФГБУ ЦНМВЛ анализа данных, поступивших из информационной системы «Сирано», в 2018 году в России зафиксировано 2549 случаев бешенства.
15.01.2019 ФГБУ Центральная научно-методическая ветеринарная лаборатория
В июне 2018 года Управлением Россельхознадзора по городу Москва, Московской и Тульской областям при проведении контрольно-надзорных мероприятий, установлен факт поступления в Москву подкарантинной продукции (чернослив,
15.01.2019 Россельхознадзор