Более 1600 горожан задали вопросы о работе столичных загсов в чат-канале «Телеграма»

В тестовом режиме новый сервис в мессенджере «Телеграм» заработал летом этого года. Теперь чат-канал доступен для всех желающих. На вопросы жителей круглосуточно отвечают сотрудники единой справочной службы Правительства Москвы.

Чат-каналом Управления ЗАГС Москвы в мессенджере «Телеграм» за время его тестирования воспользовались более 1600 человек. Теперь новое средство коммуникации начало работать в штатном режиме. Через популярный мессенджер можно в течение нескольких минут узнать, как подать заявление о регистрации брака , какие документы для этого необходимо подготовить и что нужно для получения свидетельства о рождении ребенка . В чат-канале также подскажут адрес и время работы нужного загса. На вопросы горожан круглосуточно отвечают сотрудники горячей линии единой справочной службы Правительства Москвы .

«Новый сервис удобен для тех, кому информация нужна срочно, а возможности позвонить нет. Кроме того, пользователям теперь нет необходимости иметь под рукой лист бумаги и карандаш, чтобы записать, какие документы требуются, к примеру, для регистрации брака. Вся полученная от оператора информация сохранится в смартфоне», — рассказал руководитель проекта «Общегородской контакт-центр» Департамента информационных технологий города Москвы Андрей Савицкий.

Для того чтобы воспользоваться чат-каналом, необходимо добавить @moszags_bot в список контактов в мессенджере «Телеграм», задать в диалоговом окне свой вопрос и дождаться ответа. Время ожидания обычно занимает менее одной минуты. Сейчас на вопросы пользователей отвечают около 220 специалистов.

«В процессе тестирования сервиса горожане чаще всего задавали вопросы о времени работы отделений ЗАГС и их месторасположении. Более 85 процентов пользователей остались довольны новой услугой», — добавил Андрей Савицкий.

Как отметили в Департаменте, в 2018 году телеграм-каналы появятся и у других московских ведомств. Сервис уже используется некоторыми городскими службами для общения с жителями столицы. Так, через мессенджер можно записаться на прием к врачу в режиме онлайн или узнать, как отправить ребенка в детский лагерь . Телеграм-бота для общения с читателями используют и городские библиотеки — @MosBibliotekaBot. С его помощью можно найти ближайшую библиотеку, узнать график ее работы и посмотреть топ-10 популярных книг. О работе транспорта и перекрытиях на столичных улицах сообщают в телеграм-канале Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. Его подписчики узнают последние новости об ограничениях движения, работе метро и наземного транспорта. Найти сервис можно по ключевому слову DtRoad . Собственный телеграм-канал есть и у проекта «Активный гражданин». С его помощью москвичи могут следить за голосованиями, обновлениями, мероприятиями и акциями проекта. Канал оперативно сообщает о новых голосованиях и их итогах, о реализации принятых жителями решений, новинках «Магазина поощрений» и акциях. Присоединиться к каналу в «Телеграме» могут все желающие . Достаточно пройти по ссылке .

Ещё новости о событии:

С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
19:04 21.11.2017 Район Якиманка ЦАО Москвы - Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
16:30 21.11.2017 Тверской район ЦАО Москвы - Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
15:22 21.11.2017 Район Хамовники ЦАО Москвы - Москва
В тестовом режиме новый сервис в мессенджере «Телеграм» заработал летом этого года.
14:52 21.11.2017 Район Восточное Измайлово ВАО - Москва
Более 1,6 тысяч горожан задали вопросы о работе столичных ЗАГСов в чат-канале мессенджера Telegram.
14:19 21.11.2017 Информационный Центр - Москва
Управление ЗАГС Москвы организовало чат-канал в мессенджере Telegram. Пользователи круглосуточно могут задавать вопросы сотрудникам справочной службы, сообщает официальный портал мэра и правительства столицы.
14:16 21.11.2017 MosDay.Ru - Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
14:05 21.11.2017 Красносельский район ЦАО Москвы - Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
13:46 21.11.2017 Басманный район ЦАО Москвы - Москва
     С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
13:45 21.11.2017 Мещанский район ЦАО Москвы - Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
13:38 21.11.2017 Район Арбат ЦАО Москвы - Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
12:55 21.11.2017 Пресненский район ЦАО Москвы - Москва
В тестовом режиме новый сервис в мессенджере «Телеграм» заработал летом этого года.
12:41 21.11.2017 Район Гольяново ВАО Москвы - Москва
Чат-каналом управления ЗАГС Москвы в Telegram воспользовалось уже более 1600 человек.
11:35 21.11.2017 MosDay.Ru - Москва
Чаще пользователей интересуют адреса отделений. Фото: Александр Кожохин Чат-канал Управления ЗАГС по Москве вышел из тестового режима, открыв все свои функции.
10:32 21.11.2017 Москва.Центр - Москва
Чат-канал начал свою работу в тестовом режиме в начале лета этого года. Теперь он перешел на полноценный режим работы.
10:19 21.11.2017 Molnet.Ru - Москва
Свыше 1600 человек воспользовались чат-каналом Управления ЗАГС Москвы в Telegram за время его тестирования.
09:41 21.11.2017 MosDay.Ru - Москва
Фото: портал мэра и правительства Москвы Свыше 1600 человек воспользовались чат-каналом Управления ЗАГС Москвы в Telegram за время его тестирования.
09:25 21.11.2017 M24.Ru - Москва
 
По теме
Действия престарелого педофила пресекли находившиеся рядом сотрудники правоохранительных органов Мила ГЕНЬ На остановке на востоке Москвы 64-летний мужчина домогался 15-летней девочки Фото:
28 марта 2024, 16:48 — Общественная служба новостей — ОСН Прокуратура Башкирии проводит проверку в связи с обрушением бетонной перегородки в подъезде одного из многоквартирных домов Уфы.
28 марта 2024, 16:08 — Общественная служба новостей — ОСН В Тюмени 29-летний местный житель в состоянии алкогольного опьянения зарезал ножом спящую 61-летнюю мать.
IMG 7951 1 - Государственный университет управления 26 марта 2024 года прошло заседание ученого совета ГУУ. Встречу начали с минуты молчания в память о жертвах теракта, произошедшего 22 марта в «Крокус сити холл».
Государственный университет управления
ХХV Конгресс педиатров России - ГБУЗ Морозовская ДГКБ ДЗМ В марте 2024 года в Москве прошел ХХV Конгресс педиатров России с международным участием «Актуальные проблемы педиатрии».
ГБУЗ Морозовская ДГКБ ДЗМ
Почти полтысячи домов строится и проектируется по программе реновации - Газета На Западе Москвы Фото: Пресс-служба Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы /Андрей Бочкарев В рамках реновации в Москве проектируется 243 дома и строится 226 корпусов.
Газета На Западе Москвы
Собянин встретился с новоселами — участниками программы реновации в Кузьминках - Газета Вести Матушкино Источник фото: https://t.me/mos_sobyanin/ Мэр Москвы Сергей Собянин встретился с новоселами, переезжающими в жилой комплекс, который построили в районе Кузьминки по программе реновации,
Газета Вести Матушкино
СОТРУДНИКИ РОСГВАРДИИ ОЦЕПИЛИ ОБНАРУЖЕННЫЙ В МОСКВЕ СНАРЯД - УВО ВНГ по Москве На северо-западе столицы сотрудники вневедомственной охраны Главного управления Росгвардии по г. Москве обеспечили безопасность на месте обнаружения снаряда времен Великой Отечественной войны.
УВО ВНГ по Москве