Речь идёт о женщине, которая собиралась лететь из Москвы в Чебоксары на похороны родственника.
Сначала ей отказали из-за превышения допустимых размеров ручной клади. Пассажирка выложила лишние вещи, но сотрудницы авиакомпании заявили, что посадка закончена, и закрыли выход.
«Будет дана оценка обстоятельств своевременного доведения до потребителя информации о норме провоза ручной клади», — заявили «Интерфаксу» в столичном управлении Роспотребнадзора. В ведомстве напомнили, что правила авиакомпании не должны противоречить российскому законодательству.
Ранее в соцсетях появился ролик, на котором пассажирка рыдает и умоляет сотрудниц «Победы» пустить её на рейс. Мужчина, снимавший видео, вступился за женщину и также попытался убедить пустить её к самолёту, но безрезультатно.