Для франчайзинга нет формул – это история человеческих отношений

18 мая в МТПП состоялся круглый стол «Франшиза как эффективный инструмент поддержки и развития бизнеса», организованный Международной Школой бизнеса МТПП при поддержке  Гильдии экспертов франчайзинга. Участие в круглом столе приняли эксперты в области франчайзинга, а также предприниматели, планирующие приобрести франшизу для развития бизнеса.
 
Целью круглого стола стало обсуждение актуальных проблем развития франчайзинга в России и поиск решений для сегмента малого и среднего предпринимательства, а также определение новых механизмов и трендов франчайзингового рынка.
 
Мероприятие открыл директор Департамента по работе с членами МТПП и поддержке предпринимательства Иван Киреев, который отметил, что франчайзинг в России сейчас активно развивается и МТПП нацелена на всемерную поддержку профессионального сообщества, в том числе в этом вопросе. Директор Международной Школы Бизнеса МТПП Елена Тимофеева подтвердила, что тема франчайзинга вызывает большой интерес у слушателей школы. Эту тему поддерживает и Правительство Москвы, организуя обучающие программы, в том числе для мам, которые планируют открытие собственного бизнеса.
 
Эксперт по инвестиционному франчайзингу, управляющий партнёр франчайзингово-консалтинговой компании BRANDBERRY Екатерина Скареднова-Вайс  открыла экспертную дискуссию, рассказав о создании Гильдии экспертов франчайзинга. К дискуссии присоединилась Надежда Смирнова, предложив организовать при Гильдии экспертный совет, объединяющий партнеров и коллег – для оценки франшиз с точки зрения рентабельности и надежности. Она отметила, что важно создание учебных пособий по управлению франшизой, проведение тренингов для предпринимателей, желающих вступить во франчайзинговый бизнес, и самих франчайзеров.
 
Владелец консалтингового агентства «ПроРесторан» Наталья Хайрулина  подчеркнула, что к решению о создании франшизы бизнес приходит   тогда, когда система упрочилась, бизнес-процессы понятны. Тогда можно либо расширять сеть – создавать новые торговые точки, что, однако, требует серьезных вложений собственных средств, либо искать дилеров в регионах, либо разрабатывать франшизу. Франчайзинг является моделью по поиску партнеров, поэтому его принято рассматривать в формате Business2Partners - здесь очень важна готовность работать как партнер, делиться ноу-хау, объяснять бизнес-процессы, обучать.  «Для франчайзинга нет формул – это история человеческих отношений», - отметила  эксперт.
 
Наталья Хайрулина привела данные статистики - в 2010-2011 годах наблюдался настоящий бум франчайзинга, который позже пошел на спад, сегодня наметилась новая волна интереса к франчайзинговым проектам, так как выживать с партнерами намного легче. Сегодня в России примерно 60 тысяч компаний, которые работают по схеме франчайзинга. К 2020 году ожидается рост этого показателя в 3 раза. Что касается Европы, то при общей доле малого бизнеса 60% - 60% малых предприятий работают, используя систему франчайзинга.
 
Учредитель и владелец сети Пафф Поинт и рестобара The Box Лейла Конторович рассказала о том, что в период кризиса многие компании нацелены на повышение эффективности, оптимизацию издержек, в том числе на персонал. О расширении сегодня вести речь достаточно сложно, так как владелец может не удержать сеть наплаву. Эксперт отметила, что сейчас на рынке   наблюдается массовая продажа малых проектов (кофейни, кондитерские). При планировании - когда речь идет о прибыли - ее лучше уменьшить вдвое, а издержки повысить минимум на 30%. Лейла Конторович отметила, что затратность создания нового бизнеса по франчайзингу достаточно высока, чему также способствуют серьезные административные барьеры для иностранных брендов.
 
Исполнительный директор компании Ideas4retail group Александра Вантье рассказала об использовании мастер-франшизы. Бренд Imaginarium (развивающие игры и  игрушки) российский рынок понял и принял - игрушки создавались с участием детских психологов – например, в ассортименте отсутствуют игрушки, связанные с войной. Сейчас этот рынок активно растет. Александра Вантье отметила, что важно соблюсти тренды бренда, отразить его наполнение. Для бренда важно передать детям ценности – доброту, уважение к разным национальностям.
 
Совладелец компании СитиКидс Ирина Пенкина в продолжение темы представила опыт развития семейных центров для детей и родителей от рождения. Детский сегмент активно растет – по оценкам экспертов, ежегодно примерно на 30%. Она рассказал об уникальных британских образовательных программах, которые практически невозможно повторить. Программа направлена на общее развитие детей, а не на развитие интеллекта.
Реализуются кросс-маркетинговые программы, так как восприятие брендов на английском языке у россиян чаще всего положительное. Она отметила, что около 30%   выручки в данном сегменте тратится на аренду помещения, 40-50% - на квалифицированный персонал, на развитие дела практически ничего не остается. Поэтому учитывая социальную направленность бизнеса, предприниматели хотели бы рассчитывать на поддержку государства, возможно, в форме субсидий.
 
Генеральный директор «Российская Ассоциация Домов Моды» Наталья Виноградова  представил чеклист франшизоспособности, который может помочь компаниям проверить франчайзера на надежность. Во-первых, она предложила обращать внимание на срок основания компании - не ранее, чем 5 лет назад. Также франчайзеру необходимо прописать историю компании и историю собственного бренда. Особую дискуссию вызвал постулат о наличии у франчайзера не менее   трех собственных точек - чтобы понимать масштаб работы сети. Важен и опыт запуска франшизы - не менее 1,5 лет и, бесспорно, хорошая репутация компании (она зарабатывается не менее 5 лет). Также франчайзеру необходимо представлять портрет (аватар) франчайзи, тщательно подходить к выбору партнера, иначе можно потерять бизнес. Наталья Виноградова обратила внимание на интеллектуальную собственность - товарный знак должен быть зарегистрирован. Эксперт рекомендовала участникам круглого стола заключать договор коммерческой концессии. Генеральный директор консалтинговой компании «Медикал-груп» Юрий Авдеев поддержал это предложение, так как в Гражданском кодексе имеется только данная форма договора, формы договора о франчайзинге пока не существует. Вице-президент по развитию бизнеса CENTURY 21 Россия Антон Селезнев сообщил, что компания работает по договору суб-лицензии, который регистрируется в Роспатенте.
 
Владелец digital-агентства  «Асгард» Ярослав Мирошников еще раз подчеркнул, что важна репутационная составляющая, так как франшиза призвана нести идею. Если есть репутация, то франшиза будет интересна для приобретения даже в том случае, если нет определенного количества собственных точек.
 
Руководитель Центра развития франчайзинга  при ГБУ Малый бизнес Москвы Петр Куршин отметил, что в условиях кризиса высвобождается профессионалы – они как раз и могут стать владельцам нового бизнеса по франчайзингу. Франчайзинг создает ясный алгоритм выхода на рынок, которым могут воспользоваться начинающие предприниматели. Сейчас центр развития франчайзинга  планирует сосредоточиться на нефинансовых методах поддержки – проведении бесплатных программ для бизнеса (юридическое консультирование, обучение). Он подчеркнул, что поддержка будет оказываться предпринимателю, который создает бизнес, а не франшизе.
 
Екатерина Скареднова-Вайс подчеркнула, что важно создание стандартов в области франчайзинга, которые может выработать экспертный совет и которые будут ориентиром для обеих сторон.
 
Учредитель группы компаний «Суперо» (бренд Сбарро и др.) Дмитрий Брызгалов отметил, что франчайзи должен получить полный гайд для эффективной работы. В бизнес-буке должны содержаться четкие инструкции – как вести и поддерживать бизнес. Дмитрий также отметил, что еще до покупки франшизы необходимы инвестиции в маркетинг и четкое понимание целевой аудитории.
 
В рамках Круглого стола выступил основатель компании MeetPartners Гил Петерсил. Он обратил внимание на то, что для франчайзинга важно создание стратегических партнерств, развитие отношений с партнерами по франчайзингу. Например, сеть магазинов «Витамин» вступила в партнерство с центрами йоги. Эксперт отметил, что очень многое зависит от команды, создания четкого портрета целевых групп. Также он обратил особое внимание на необходимость организации тренингов для партнеров. Передача знаний, консультирование сегодня даже важнее финансовых ресурсов, которые доступны. Для партнера важно научиться структурировать бизнес и активно заниматься нетворкингом. Рынок нуждается в профессионалах, но Гил Петерсил уверен, что спустя какое-то время каждый желающий может им стать, самое главное пробовать.
 
Также эксперты обсуждали вопросы поддержки через интернет-продвижение, участие в маркетинговых акциях и кросс-продвижении и другие аспекты работы на этом рынке. 
 
По теме
Прокуратура Западного административного округа г. Москва утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении сотрудников двух подрядных организаций.
29 марта 2024, 18:00 — Общественная служба новостей — ОСН Главный тренер петербургского хоккейного клуба в КХЛ Роман Ротенберг в своем Telegram-канале сообщил о переводе 1 миллиона рублей в поддержку восьмилетнего хок
29 марта 2024, 17:36 — Общественная служба новостей — ОСН Губернатор Херсонской области Владимир Сальдо рассказал об обстреле украинскими вооруженными формированиями Каховки в пятницу, 29 марта.
29 марта 2024, 17:38 — Общественная служба новостей — ОСН Полицейские задержали москвича , которого заподозрили в поджоге квартиры и автомобиля за денежное вознаграждение.
29 марта 2024, 16:34 — Общественная служба новостей — ОСН В пятницу, 29 марта, в Харькове вновь прогремел взрыв, передает украинское агентство УНИАН.
Как молиться о жертвах теракта - Звездный бульвар Фото: Александр Авилов, АГН "Москва" Первая реакция человека, узнавшего о трагедии в «Крокус Сити Холл» — что-то сделать.
Звездный бульвар
Счет шел на секунда: как врачи спасали жизни пострадавших в теракте в «Крокусе» - Вечерняя Москва Заместитель главного врача по медчасти НИИ скорой помощи им. Склифосовского Артем Саприн во флагманском центре, куда доставили многих пострадавших в результате теракта в «Крокус Сити Холле».
Вечерняя Москва
Спасатель-доброволец из Новогиреево разбирал завалы после теракта в «Крокусе» - Восточный округ Первые шаги как волонтёр Турсун сделал во время пандемии. Фото: Григорий Матвеев Житель Братской улицы 43-летний Турсун Коенов почти два года состоит в отряде спасателей-добровольцев «СпасРезерв».
Восточный округ